发布日期:2026年08月04日

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一、我们收集的信息

为向您提供房源浏览、在线预订与签约服务,我们可能收集以下信息:

  • 预订联系信息:您主动填写的姓名、手机号、电子邮箱;
  • 订单信息:房源、租期、入住日期、支付金额与支付状态;
  • 咨询信息:您通过预约看房或联系表单提交的需求与备注;
  • 设备与技术信息:为提供服务所必需的设备类型、浏览器信息及访问日志(用于安全与体验优化)。

二、信息的使用目的

  • 处理您的预订、生成订单并协助完成签约与入住;
  • 向您发送办理进度、合同与售后相关的必要通知;
  • 提供客户咨询、看房安排与租期内服务保障;
  • 改进产品功能、防范欺诈与保障账户安全。

三、信息的存储与保护

我们采用合理的物理、技术及管理安全措施保护您的个人信息,防止信息泄露、篡改或丢失。您的个人信息仅保存于中华人民共和国境内的服务器,保存期限以实现上述目的所必需的最短时间为准。

四、信息的共享

我们不会向无关第三方出售或非法提供您的个人信息。仅在下列情形下,我们可能向必要合作方提供相关信息:

  • 为完成在线支付,向持牌支付机构(支付宝、微信支付)提供订单金额与必要的交易信息;
  • 为履行《房屋租赁合同》,向房源产权方或签约主体提供必要联系信息;
  • 依据法律法规或有权机关的要求提供。

五、Cookie 与同类技术

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六、您的权利

  • 查询、复制、更正您的个人信息;
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  • 撤回对个人信息处理的同意(不影响撤回前已进行的处理);
  • 就个人信息处理问题向我们提出投诉。

您可通过下方联系方式行使上述权利,我们将在合理期限内响应。

七、未成年人保护

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八、政策的更新

我们可能适时修订本政策,重大变更将在网站显著位置公示。请您定期查阅。本政策与《租赁服务协议》《退租与退款政策》一并构成您使用本平台服务的规则。

九、联系我们

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